Tüketici Müracaat Merkezi (TBM) Onursal Lideri Aydın Ağaoğlu, AA muhabirine yaptığı açıklamada, pandemi nedeniyle yılbaşında sokağa çıkma yasağının uygulanacak olmasının yaklaşık 9 aydır kısıtlamalardan bunalan birtakım tüketicileri yeni arayışlara yönelttiğini söyledi.
Tüketicilerin arayışlarını fırsat bilen kimi turistik işletme ve acentelerin tüketicilere yönelik “canlı müzikle yılbaşı balosu”, “4 gün, 3 gece tatil” üzere ilanlarla müşteri topladığını anlatan Ağaoğlu, kelamlarını şöyle sürdürdü:
“Bu hususun haber olması üzerine İçişleri Bakanlığı’nın dün yayınladığı genelgeye nazaran, turistik tesis ve otellerde canlı müzikli balo, cümbüş, toplantı ve gibisi faaliyetler yasak. Yani bu yılbaşında otel ve konaklama tesislerinin kutlama programı icra etmelerine, cümbüş düzenlenmesine muhakkak müsaade edilmeyecek. Üstelik saat 22.00’den sonra otellerin restoranlarında yahut salonlarında kayıttan dahi müzik yayınlanamayacak.”
Ağaoğlu, otel ve konaklama tesislerinin yılbaşında yemekli-müzikli kutlama ve cümbüş programları yapılacağı istikametinde kampanya yahut reklam faaliyetlerinde bulunduğunu, yasak olduğunu görmezden gelerek aldatıcı ilan ve reklamlarla tüketicileri cezbettiğini ve rezervasyon yapabildiğini anlattı.
Aldatıcı ilanların cezası olduğunu vurgulayan Ağaoğlu, bu duyuruların Reklam Heyeti’ne şikayet edilmesi davetinde bulundu.
Yurt dışı paketlerine dikkat
Aydın Ağaoğlu, birtakım kelamda turizm acentelerinin ise başta Bulgaristan olmak üzere yurt dışı tatil programlarıyla tüketicileri kandırdığını argüman etti.
Kelam konusu ülkelerde yılbaşı kutlamalarının yapılıp yapılmayacağının aşikâr dahi olmadığını lisana getiren Ağaoğlu, şu ikazlarda bulundu:
“Tüketiciler çok dikkatli olmalı, gerek kendilerinin sıhhatleri, gerekse dolandırılmamak için hem yurt içi hem de yurt dışına dair ilanlara aldanıp, rezervasyona para ödememeli. Seyahat ve tatil tertibi yaptıracakları acentelerin TÜRSAB üyesi olup olmadıkları sorgulanmalı. Yılbaşı programı nedeniyle mağduriyet yaşadıkları takdirde 4 Ocak 2021’den itibaren 11 bin 330 liraya kadar olan çekişmelerinde tüketici hakem heyetlerine başvurmalı. Tüketici Bilgi Sistemi kullanılarak elektronik ortamda müracaat yapılabilir.”
“Korsan cümbüş tertiplerine aldanmayın”
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Lideri Levent Küçük, yılbaşında tüm tertiplerin yasak olduğunu belirterek, tüketicilerin bunun şuurunda olması gerektiğini vurguladı.
Yalnızca otel ve konaklama tesislerinde değil diğer işletme ve şahısların da bu süreçte karlı çıkmayı amaçladığını lisana getiren Küçük, “Kurumsal olmayan işletmeler yahut şahıslar tarafından korsan tertipler düzenleneceğine dair toplumsal medyada duyurular yapılıyor. Tüketicilerimiz yasak olan ve hasebiyle gerçekleşmesi çok mümkün olmayan bu tertipler için mutlaka para havalesi yahut EFT yapmasın.” diye konuştu.
Küçük, otellerde eğlencelerin yasak olduğuna dair duyurunun dün İçişleri Bakanlığı’ndan yapıldığını kaydederek, “Dolayısıyla daha evvel tertip için ödeme yapan tüketiciler iade yahut indirim talep edebilir. Varsa daha evvel yapılan ödemeye ait dekont yahut fiş kesinlikle saklanmalı. Bu dekontla otelden talepte bulunulabilir.” açıklamasında bulundu.
Memurlar
