– Türk Telekom İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Emre Vural, “Pandemi periyodunda işe alım, mülakat ve tüm iş başı süreçlerimizi online ortama taşıdık, buna devam edeceğiz.” dedi.
Vural AA muhabirine, Türk Telekom’un pandemi periyodunda yaptığı çalışmalar ve gelecek planları hakkında açıklamalarda bulundu.
Tüm dünyayı tesiri altına alan pandeminin, pek çok değişimi tetiklerken dijitalleşmenin değeri ve gerekliliğini tekrar kuvvetle gündeme getirdiğini aktaran Vural, kesintisiz irtibatın, bu hassas devirde, iş ve özel hayatın sürdürülebilmesi için anahtar rol üstlendiğini söyledi.
Veri tüketimi ve bağlantıya olan muhtaçlığın bu periyotta büyük oranda artış gösterdiğini hatırlatan Vural, “Biz de fibere, 5G teknolojilerine yatırımlarımız, internet penetrasyonunu yükseltme konusundaki uğraşlarımızla, Türkiye’nin dijitalleşmesine büyük katkılar sağlayan bir kurum olarak, ülkemizin 81 vilayetinde artan irtibat talebini muvaffakiyetle karşılıyoruz. Doğal ki bunda; güçlü altyapımız, çevik idaremiz, çalışanlarımızın büyük kısmını geçirdiğimiz uzaktan çalışma modelimiz ve bu süreçte kesintisiz irtibat için fedakarca misyon yapan uzman saha takımımızın rolü çok büyük.” diye konuştu.
Pandeminin tüm dünyada nasıl ilerleyeceğini ve dünya ekonomileri üzerindeki tesirini gözlemlediklerini söz eden Vural, tesirlerin, ekonomik ve toplumsal hayatta bir mühlet daha devam edecek üzere göründüğünü kaydetti.
Birçok dalın kalıcı formda etkileneceğini anlatan Vural, “Sağlık, eğitim üzere kesimlerde yaşanan süratli dijitalleşme ve hepimize yeni alışkanlıklar kazandırmaya başladı bile. Yeni olağanda günlük yaşantımızdan iş hayatına kadar uçtan uca her şey değişecek, dijitale adapte olan, süratli karar alıp hareket eden şirketler kazanacak.” değerlendirmesini yaptı.
– “Odağımızda insan var”
Vural, insanı odağına alan bir şirket olarak, bu devirdeki tüm kararları ve uygulamaları, çalışanlarının ve müşterilerinin sıhhatini merkeze koyan bir yaklaşımla yürütmeye devam ettiklerini tabir ederek, Türk Telekom olarak salgın ortaya çıkar çıkmaz CEO’larının öncülüğünde bir İş Sürekliliği Kriz İdare Komitesi oluşturduklarını kaydetti.
Salgının Türkiye’de görüldüğü an prestijiyle, sıhhat açısından risk kümesinde olan çalışanları belirleyip uzaktan çalışma sistemine geçirdiklerini anlatan Vural, çabucak akabinde hadise sayılarındaki artışla birlikte, saha ve müşteri hizmetleri ofislerindeki çalışanların çalışma ortamlarını ve mesai saatlerini düzenleyip, gözetici ekipmanlar temin ettiklerini söyledi.
Vural şu bilgileri verdi:
“Gururla söylüyorum ki istihdam kapasitesi ve insan kaynağı çeşitliğinin bu derece yüksek olduğu bir şirket olarak, 19 Mart üzere erken bir devirde, Genel Müdürlük çalışanlarımızın büyük kısmı için uzaktan çalışma kararı alarak, son derece süratli bir biçimde uygulamaya geçiren öncü şirketlerden biriyiz. Kuşkusuz bunu gerçekleştirmede en büyük gücü, uzaktan çalışmayı mümkün kılan güçlü teknoloji altyapımızdan aldık. Uzaktan bağlanma, kurum içi görüşme platformlarımız sayesinde çalışanlarımız bu ani gerçekleşen sürece çok süratli adapte olabildiler. Kamu otoritesinin olağanlaşma takvimini referans alarak 15 Haziran tarihinden itibaren Genel Müdürlük tertibimizde yönetimsel düzeyde kademeli olarak ofis çalışma tertibine geçişlerimiz başladı.
Birebir vakitte, şirketimizde rastgele bir müspet olay ve kuşkulu temas olan tüm çalışanlarımızın durumları İşyeri Doktorlarımız ve İnsan Kaynakları İş Ortakları tarafından titizlikle takip ediliyor. Ayrıyeten, İstanbul ve Ankara’da bulunan Türk Telekom polikliniklerimizde misyon yapan doktorlarımızla, çalışanlarımızın inançlı sıhhat hizmeti almalarını sağlayacak “online hekimlik” uygulamalarını başlattık. Salgının seyrini dikkatli bir biçimde takip ederek, çalışan sıhhatini korumak için gereken tüm önlemleri süratle hayata geçirmeye devam edeceğiz.”
– “Uzaktan staj ve uzaktan işe alım ile sürece ahenk sağladık”
Vural, Türkiye’nin en büyük çalışan kapasitesine sahip şirketlerinden biri olarak istihdamın sürekliliğini sağlamaya ve ülke iktisadına katkıda bulunmayı sürdürdüklerini belirterek, “Bu süreçte işe alım, mülakat ve tüm iş başı süreçlerimizi online ortama taşıdık, buna devam edeceğiz.” bilgilerini verdi.
Türkiye’nin en büyük kurumsal okullarından biri olan Türk Telekom Akademi’nin eğitimlerini sanal sınıf ve canlı yayınlarla sürdürdüklerini aktaran Vural, çalışanlara, pandemi devri boyunca 544 farklı bahiste tam 86 bin 494 saatlik uzaktan eğitim verdiklerini kaydetti.
Vural şunları kaydetti:
“Bu süreçte iş ünitelerimize özel tasarladığımız İş Okullarımız, Liderlik Okulu’muz, mesleksel gelişim eğitimleri ve iç mentorluk çalışmalarımızı da online yürüttük. Bunların yanı sıra her ay farklı bir temayla paylaşılan multimedya takviyeli ‘Yetkinlik Gelişim Takvimi’yle, çalışanlarımızın yenilikçi düşünme, çeviklik üzere yetkinliklerini destekleme fırsatı bulduk.
CEO’muzu Türkiye’nin dört bir yanındaki çalışanlarımızla canlı yayında buluşturduk. Çalışanlarımıza birlikte eğlenme ve toplumsallaşma fırsatı sunmak için online spor turnuvaları ve ödüllü müsabakalar düzenledik. Bunlara devam edeceğiz.”
– “50 gencimiz 5 hafta süren START Stajım Gelişim Programı’mıza dahil oldu”
Vural, Türkiye’nin en büyük patron markalarından biri olarak, gençlere yaptıkları her yatırımı Türkiye’nin geleceğine yönelik bir yatırım olarak gördüklerini tabir ederek, bu kapsamda eğitim ve gelişim programlarıyla gençlerin meslek gelişimini desteklediklerini, bunun yanında Türk Telekom START üzere genç yetenek programlarıyla genç istihdamına katkı sunduklarını söyledi.
Vural şöyle konuştu:
“Üniversiteli gençlerimize yönelik olarak, Türkiye’nin birinci online Siber Güvenlik Kampı’nı düzenledik. Gündelik hayatımızın ve iş süreçlerimizin yüklü olarak dijitale kaydığı pandemi sürecinde ülkelere ve dallara yönelik siber akınlar da önemli bir artış gösterdi. Bu kapsamda siber güvenlik alanında artan nitelikli insan kaynağı gereksinimini karşılamak gayesiyle başlattığımız online Siber Güvenlik Kampımız gençlerimizin ağır ilgisine mazhar oldu.Yine her yıl yüz yüze gerçekleştirdiğimiz Genç Yetenek Programımız ‘Türk Telekom START’ın ‘Stajım’ ve ‘Yeni İşim’ modüllerini, pandemi sürecinin de tesiriyle birinci kere uçtan uca online olarak tasarladık ve tüm mülakat ve müracaat sürecimizi online olarak yürüttük. Ağır ilgi gören START Programımıza yapılan müracaatlar ortasından tüm kıymetlendirme basamaklarını muvaffakiyetle tamamlayan 50 gencimiz 5 hafta süren START Stajım Gelişim Programı’mıza dahil oldu, 19 gencimiz de tam vakitli olarak ortamıza katıldı.
Stajyerlerimiz, uçtan uca online olarak tasarlanan START Stajım Gelişim Programıyla birlikte, yeni jenerasyon çalışma süreçlerinden Design Thinking (Tasarım Odaklı Düşünme) yaklaşımını kapsamlı biçimde öğrenerek, bu yaklaşımla proje fikri geliştirme, tasarlama ve stajları boyunca hazırladıkları projeleri heyete sunma imkanı buldular.”
Vural, START Yeni İşim Programıyla ortalarına katılan genç yeteneklerin 12 ay sürecek bir gelişim programına alındığını belirterek, adayların program boyunca şahsî ve mesleksel gelişimlerini destekleyen eğitimler alırken; tıpkı vakitte üst yöneticilerle vizyon oturumlarında buluşma fırsatı bulacağını söyledi.
– “Tüm sistem ve süreçlerimizi otomatize etmeye devam ediyoruz”
Vural, pandemi devriyle birlikte iş hayatına ve İK süreçlerine artık yeni gözlüklerle bakmak gerektiğini belirterek, Türk Telekom olarak, aslında bu sürecin şirketleri mecbur kıldığı temel ihtiyaçları, insan kaynakları vizyonuna öncesinde yansıtmaya başladıklarını söyledi.
Süreçle birlikte bu vizyonu uygulamaya geçirme süreçlerinin de hızlanmış olduğunu aktaran Vural, “Şirketimizin gelecek vizyonuna yönelik olarak, daima iyileştirme yaklaşımımız doğrultusunda organizasyonumuzu çok daha “çevik, yalın ve verimli” kılacak süreç ve dönüşüm projeleri yürütüyoruz.” dedi.
Bu sürecin insan kaynakları alanında artık zarurî kıldığı dijital dönüşümde de çok süratli yol aldıklarını anlatan Mehmet Emre Vural şöyle devam etti:
“Yeni devirde teknoloji ve data odaklı düşünme, insan kaynakları süreçlerinde çok daha fazla odağımızda olacak. Bu kapsamda oluşturduğumuz insan kaynakları idare sistemleri ünitesiyle, dijital insan kaynakları yaklaşımıyla tüm sistem ve süreçlerimizi otomatize etmeye devam ediyoruz.
Pandemi aslında pek çok şirketin gündeminde olan ve gelecek planlarında yer alan ‘uzaktan çalışma’ sürecini mecburî bir formda hızlandırdı. Biz de Türk Telekom olarak bu süreçte geleceğin iş modeli olacak olan uzaktan ve esnek çalışmaya dair sahiden çok fazla şey öğrendik. Bu süreçten edindiğimiz çıktılarla, pandemi devri sonrasında da uygulanabilecek esnek ve hibrit modeller üzerinde çalışıyoruz. Kendimizi bu manada da geleceğe çok daha hazır hissettiğimizi söyleyebilirim.”
Memurlar
