Sıhhat hizmetlerine ait taleplere yanıt veren Sıhhat Bakanlığı İrtibat Merkezi (SABİM 184), memleketler arası alanda değerli bir muvaffakiyete imza atarak, “En Uygun Kamu Hizmeti” alanında altın madalya mükafatını kazandı.
50 ülkeden 1500’ü aşkın davet merkezinin katıldığı “Contact Center World Awards 2020 EMEA (Avrupa, Ortadoğu, Afrika) finallerinde “En Uygun Kamu Hizmetleri” kategorisinde birinci olan SABİM 184, altın madalyanın sahibi oldu.
Sıhhat Bakan Yardımcısı Prof. Dr. Emine Alp Meşe, SABİM’i ziyaret ederek çalışanları tebrik etti.
Sıhhatin Geliştirilmesi Genel Müdürü Mustafa Taşdemir’in de katıldığı ziyarette, SABİM’in çalışmaları hakkında kıymetlendirme toplantısı yapıldı.
– Müracaat çizgisi 7/24 muteber bilgi sağlıyor
Bakanlık Bilim Kurulunca hazırlanan algoritma çerçevesinde hazırlanan ve hizmete sunulan müşavere sınırı ile 7 gün 24 saat vatandaşların sağlam ve aktüel bilgilere ulaşması sağlanıyor.
Koronavirüs İstişare Sınırı’na sesli cevap sistemi (IVR) algoritma uygulamasıyla 7 milyon 353 bin 938 müracaat, telefon yoluyla ise 3 milyon 145 bin 219 müracaat yapıldı.
SABİM web sitesi, “sabim.gov.tr” vatandaşların sıhhat sistemi işleyişi ve sıhhat mevzuatıyla ilgili merak ettiği bilgileri alabilecekleri bir platform olarak erişime açıldı.
Memurlar
