– Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, yeni dolandırıcılık sistemi arayanların uzaktan satışlarda kendisini göstermeye başladığını belirterek, “Pandemi devrinde toplumsal medya platformlarındaki satışlarda dolandırıcılık yarı yarıya arttı.” dedi.
Şahin, AA muhabirine yaptığı açıklamada, dünyada tüketicilerin uzaktan satışa ilgisinin her geçen gün arttığını söyledi.
Uzaktan yapılan satışlarda tüketicilerin mağduriyetler yaşadığını belirten Şahin, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) ile birlikte tüketicinin Türkiye’de de uzaktan satışa yöneldiğini aktardı.
Şahin, salgın devrinde dolandırıcıların iştahının kabardığını anlatarak, şöyle devam etti:
“Sürekli yeni dolandırıcılık tekniği arayanlar, uzaktan satışlarda kendisini göstermeye başladı. Pandemi periyodunda toplumsal medya platformlarındaki satışlarda dolandırıcılık yarı yarıya arttı. İştahları kabaran dolandırıcılar, toplumsal medya platformlarından bir sayfa açıp eser tanıtımı yapıyor ve kaliteli eserleri cazip fiyatlara pazarlıyor imgesi veriyor. Her sayfa açanın sağlam olup olmayacağı araştırmasını yapmayan tüketicilerimiz de hem ucuzluğuna hem de kapısına kadar gelecek kolaylığa kapılıp siparişini veriyor. Sipariş vermede problem yok lakin ödeme tekniğinde kimi tuzaklar var. Alışverişlerde internet üzerinden ya da ATM’den havale formülünü seçerek ödeme yapıldığında dolandırılma ihtimalimiz çok yüksek. Zira bize söylenen hesaba parayı gönderiyoruz lakin hesap kimin, firma kimin, muhatabımız kim bilmiyoruz. Devamında eser gelmiyor ve tüketici parayı almak için uğraşıyor.”
Şahin, “2020 yılında uzaktan satış şikayetleri bankacılıkla ilgili şikayetleri geçerek birinci sırayı aldı.” dedi.
– “Sosyal medya üzerindeki uzaktan satışlardan uzak durulmalı”
Şahin, tüketicileri mağduriyet yaşamamaları için daima uyardıklarını vurgulayarak, şunları kaydetti:
“Tüketiciler biz ‘tamam’ diyene kadar toplumsal medya üzerindeki uzaktan satışlardan uzak durmalı. Şayet uzaktan satış formülüyle alışveriş yapılacaksa ödemeleri katiyen banka havalesi ya da kredi kartıyla yapılmamalı. Alıcı kapıda ödeme seçeneği ile fatura ve makbuz alıp ödemesini kargo şirketine yapmalı. Böylece bir sorun yaşadığımız vakit muhatabımız kargo şirketi olur ve ödediğimiz bedeli geri alabiliriz. Bunun için de ödeme evrakı ve varsa yazışmalar ile birlikte tüketici hakem heyetine başvurabiliriz.”
Memurlar
