Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Lideri Levent Küçük, salgınla birlikte artan online alışverişlerin özel günlerin bulunduğu haftalarda tepeyi gördüğünü belirterek, dolandırıcıların ise bu gün ve haftaları fırsat bildiğini söyledi.
Tüketicilere öncelikle sağlam siteleri tercih etmesi gerektiğinin altını çizen Küçük, gereksinimi gerçek belirleyip fiyat araştırması yapılmasının hem ikram alanı hem de karşı tarafı memnun edeceğini anlattı.
Küçük, özel günlerde makus niyetli bireylerin ve firmaların tüketicileri mağdur edebildiğine dikkati çekerek, kelamlarını şöyle sürdürdü:
“Tüketicilerimiz kesinlikle bilinen ve güvendikleri internet sitelerinden alışveriş yapmalıdır. Bilhassa toplumsal medya üzerinden yapılan alışverişler tam bir saatli bomba. Tanıtımı yapılan eserler birden fazla vakit ellerinde bile olmuyor. Bilinen markaların tanıtımı yapılırken de piyasa pahasının çok altında fiyat talep ediliyor. Vakit zaman kimi ünlü isimlerin de kullanıldığı reklam kampanyalarıyla tüketiciler cazip fiyatlarla alışverişe yönlendiriliyor. Toplumsal medyada en değerli hususlardan birisi kurumsallık. alışveriş yaparken firmanın kurumsallığından emin olunmalı.”
“Hiçbir münasebet göstermeden 14 gün içinde cayma hakkı var”
Levent Küçük, dolandırıcıların vakit zaman bilinen değerli alışveriş sitelerini kopyalayıp sahtesini yapabildiğine işaret ederek, bu yolla banka ve kredi kartı bilgilerinin ve şifrelerin ele geçirilmeye çalışıldığını söyledi.
İnternet alışverişlerinde denetimli teslimat tekniğinin kullanılması gerektiğini lisana getiren Küçük, gerekirse kapıda ödeme seçeneğinin tercih edilmesi gerektiğini bildirdi.
Küçük, “Ayrıca, tüketicilerimizin, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kararları mucibince hiçbir münasebet göstermeden 14 gün içerisinde cayma hakkı var. Bir olumsuzluk yaşandığında eseri iade edebilir.” dedi.
“Olumsuzluk yaşanırsa tüketici hakem heyetlerine gidin”
Tüketiciyi Müdafaa Derneği (TÜKODER) Genel Lideri Aziz Koçal ise, özel gün ve haftaların tüketicileri ziyadesiyle alışverişe yönlendirdiğini belirterek, lüks ve kıymetli armağanlardan mümkün olduğunca kaçınılması gerektiğini söyledi.
Tüketicilerin bu üzere devirlerde çok sık mağdur olabildiğini lisana getiren Koçal, “Dolandırıcılar bu türlü periyotları fırsat biliyor. Tüketicilerimiz kesinlikle ancak kesinlikle emniyetli sitelerden alışveriş yapmalı. toplumsal medya alışverişlerinden mümkün olduğunca uzak durmalı.” diye konuştu.
Koçal, alışveriş yaptıktan sonra fiş ve faturaların saklanması gerektiğine dikkati çekerek, “Olumsuzluk yaşanması halinde tüketici hakem heyetlerine gidilmeli. Bu heyetlerin kararları sayesinde tüketicilerimiz mağduriyeti gideriliyor.” açıklamasında bulundu.
Çok büyük indirimlerle tüketicilerin cezbedilmeye çalışabileceğine dikkati çeken Koçal, “Olağan dışı ve teknik olarak mümkün olmayan indirimlere dikkat edilmeli. Burada fiyatlar diğer sitelerden yahut fiyat karşılaştırma adreslerinden denetlenmeli.” dedi.
“İnternet sitesinin ETBİS’ten doğrulatmalıyız”
Bilişim Teknolojileri ve Siber Güvenlik Derneği İdare Konseyi Lideri Yavuz Sultan Selim Yüksel de salgınla birlikte dijital dönüşümün çok hızlandığını, artık alışverişleri internetten yapmanın bir lüks değil mecburiyet haline geldiğini söyledi.
Online alışverişlerle birlikte siber saldırgan ve dolandırıcıların sayısında da süratli artış yaşandığını lisana getiren Yüksel, şu bilgileri verdi:
“Özel gün ve haftalarda genelde büyük indirimler ve kampanyalar yapılıyor. Bu kampanyalar ortasında aslında hiç de gerçeği yansıtmayan duyurular da bulunuyor. Alışveriş yapmak isterken sanal dolandırıcıların ağına düşmemek için girilen sitenin gerçek bir işletme olup olmadığını doğrulamak gerekiyor. Bunu Ticaret Bakanlığı’nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) bakarak doğrulayabiliriz. Girdiğimiz siteyle ilgili arama motorlarından birçok bilgi çıkmalı. Ayrıyeten şikayet sitelerinden ve bloglardan yorumları okuyabiliriz.”
“İnternet adresinde ‘https’ kısmına dikkat”
Yüksel, internet sitesinin güvenlik sertifikasının olup olmadığına da bakılması gerektiğini belirterek, şu ikazlarda bulundu:
“İnternet adresinin başında yer alan ‘https’ kısmı kesinlikle bulunmalı. Kimi internet adreslerinde yalnızca ‘http’ var. Bu inançlı olmayan bir site manasına gelir. Https sertifikası aslında uçtan uca bir irtibat protokolü. Bir alışveriş sitesine girdiğinizde ve ödeme kısmına geldiğinizde internet adresinin https formuna geçer. o girdiğiniz bilgiler yalnızca banka tarafından açılabilir. Buna güvenlik sertifikası deniliyor. Bu olmaması halinde kart bilgileriniz kopyalanıp dolandırıcılara gönderilebilir.”
Yüksel, eserin belirtilen tarihlerde gelmemesi halinde süratlice banka hareketlerine bakılıp bilgilerin hangi firma tarafından alındığının görülebileceğini kelamlarına ekledi.
Memurlar
