Dünyanın en büyük 5 diplomatik ağından birine sahip olan Türkiye, yurt dışında yaşayan milyonlarca vatandaşının haklarını korumak ve hizmet vermek için dış temsilciliklerinde verdiği kaliteyi her geçen gün daha da arttırıyor. Bu kapsamda, vatandaşın sorularına yapay zeka aracılığıyla her günün her saati, mesai gözetmeden yanıt verecek “Hızır” uygulaması hizmete alınıyor. Ay yıldızın dalgalandığı rastgele bir temsilcilikte saat kaçta olursa olsun başvuran vatandaşa Hızır ile yardımcı olunacak. Büyük oranda hazırlıkları tamamlanan uygulama, kısa müddet içinde kullanılmaya başlanacak.
Türkiye’nin diplomatik temsilcilikleri bilhassa koronavirüs sürecinde her bir vatandaşın imdadına koşmak için uğraş göstererek takdir topladı. Emsal bir sürecin yaşanması halinde Hızır uygulamasının kritik bir vazife üstleneceği ve süreçlerin daha süratli yürümesine katkı vereceği bedellendiriliyor. Yurtdışında yaşayan Türklerin her saatte kendine bir muhatap bulmasını sağlayacak uygulama sayesinde vatandaşlar kendilerini daha inançta hissedecek.
Selçuk Böke
Memurlar
