Pandemi sürecinde uzaktan eğitime geçilmesi veli, öğrenci ve eğitim kurumları ortasında bir ekip meselelerin yaşanmasına neden oldu. İmtihana girecek öğrenciler, muvaffakiyetin düştüğünü belirtirken aileler de uzaktan eğitim sürecinde tam yatırdıkları okul fiyatlarının iadesini istedi.
İzmir Tüketici Hakem Heyeti Lider Vekili Avukat Salih Emrah Ertan ise özel okul fiyatı olarak ödenen ölçülerin bir kısmını ailelerin, geri alabildiğini söyledi.
Yemek, servis, kırtasiye üzere fiyatları tam olarak yatıran ailelerin, Eylül 2020’den itibaren hakem heyetlerine başvurduğunu belirten Ertan, “Bu hususta uzman raporu hazırlattık. Muhasebeci, eğitimci ve bir hukukçudan oluşan heyet, okulların gelir sarfiyat tablolarıyla eğitimin kalitesi ve içeriğini inceledi. Pandemi öncesi ve pandemide verilen eğitimin farkına nazaran okulların sağladıkları tasarruf ortaya çıktı. Her okulda farklı olmakla birlikte, yüzde 30 ile 55 ortasında masrafların azaldığı tespit edildi. Buna karşılık fiyatların tam alındığı, yalnızca yemek ve servis fiyatlarının iade edildiği hatta birtakım okullarda yemek ve servis fiyatlarının dahi iade edilmediği üzere durumlarla karşılaştık” dedi.
HER AY YAKLAŞIK 40 EVRAK GÖRÜŞÜLDÜ
Uzaktan eğitim sürecinde muhakkak bir hakkaniyet ölçüsünde özel okulların fiyat iadesi yapması gerektiğini söz eden Ertan, yaptıkları incelemenin sonucunu anlattı:
“Birçok okul, pandemide indirime gitmedi. Kimi okullarda ise kısa çalışma ödeneğinden faydalanan eğitimcilerin istihdam edildiği görüldü. Okulun uzaktan eğitim verdiği mart, nisan, mayıs ve haziran aynın günü gününe hesaplamasını yapıp o periyoda tekabül eden fiyatın iadesini kararlaştırdık. Örneğin ödenen fiyat 10 bin liraysa ve okul yüzde 30 tasarruf sağladıysa, 3 bin liranın iadesine karar verdik. Her okul nezdinde farklılık gösteren bir durum. Yemek ve servis fiyatlarının tamamının iadesi gerekiyor. Vatandaşlar talep ettikleri iade bedelinin fiyatına nazaran ilçe ya da vilayet tüketici hakem heyetlerine başvurup e-devlet üzerinden kontratlarını, dekontlarını sisteme taratıp müracaatlarını yapabilir. Hakem heyeti olarak ayda en az 2 toplantı yapıyoruz. Her toplantıda en az 40’a yakın bu tip belge oluyor.”
2 BİN 600 LİRA İADE ALDI
Geçen yıl çocuğunun özel bir okulda 12’nci sınıfta okuduğunu anlatan Figen Yavuz, okul fiyatını peşin ödediğini ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla talep ettiği fiyatın 4’te birini geri aldığını söyledi. Yavuz, “Geçen martta pandemi oldu. Uzaktan eğitim ile derslere devam edildi. Okul yönetimine dilekçe vererek hak kaybımızı belirtip fiyatımızın iadesini belirttik. Kızım 12’nci sınıf olduğu için ve bir sonraki yıl tıpkı okulda tahsile devam etmeyeceği için, bu müddette verilmeyen hizmeti geri alamayız. Okul yönetimiyle görüşmemizde bir sonuç alamayınca İzmir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bir aydan evvel sonuçlandı. 2 bin liraya yakın kitap parası ödedim. Lakin istediğim paranın 4’de biri iade edildi. İstediğim 8 bin 500 liranın 2 bin 600 liralık kısmı iade edildi” dedi.
Memurlar
