– Kayseri Vilayet Tüketici Hakem Heyeti, geçen eğitim öğretim devrinde yeni tip koronavirüs (Kovid-19) sürecindeki özel okul fiyatının iadesini isteyen bir velinin talebini kısmen kabul ederek, pandemi sürecinde okula gidilmeyen mühlete karşılık gelen 7 bin 579 lira 20 kuruşun tüketiciye iadesine karar verdi.
Kayseri’de yaşayan bir vatandaş, çocuğunun eğitim gördüğü özel okula geçen eğitim öğretim periyodunda ödediği fiyatın 15 Mart 2020 tarihinden sonraki günler için tarafına iade edilmesini istedi.
Özel okul tarafından talebi reddedilen öğrenci velisi, bunun üzerine 18 Mayıs’ta Kayseri Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
Şikayet edilen özel okul ise savunmasında, fizikî eğitime orta verilmesinin akabinde okulların tatil edilmediğini, uzaktan eğitime devam edildiğini ve uzaktan eğitimin de telafi eğitiminin bir kesimi olduğunu belirtti.
Harcama yapılmayan yemek, doğal gaz, elektrik, su üzere masrafların gelecek yıl alınacak kayıt fiyatlarından mahsup edileceği söz edilen savunmada, velinin şikayetinin reddedilmesi istendi.
Heyet, incelemeleri sonucunda 9 Eylül’de, 9 bin liranın ödenmesini isteyen öğrenci velisinin talebini kısmen kabul ederek, okula gidilmeyen müddete karşılık gelen 7 bin 579 lira 20 kuruşun tüketiciye iadesine karar verdi.
Hakem Heyetinin gerekçeli kararında, şu sözler yer aldı:
“Asgari kuralları bulunduran şikayet konusu kontratta, tüketicinin makul ölçü ödemeyi yapacağı, şikayet edilen özel eğitim kurumunun ise yordamına uygun eğitim yerinde (okulda) tüketicinin belirttiği öğrenciye (yüz yüze) eğitim vereceği söz edilmiştir. Kontrat içerisinde, tabiat vakaları, salgın hastalık, ‘mücbir sebep’ üzere ifa imkansızlığı durumunda tarafların yükümlülükleri konusunda bir unsur bulunmamaktadır. Bu nedenle genel kararlar çerçevesinde bir karar verilmesi gerekmektedir.”
Borçlar Kanunundaki kararlara ve Yargıtay 6. Hukuk Dairesinin verdiği karara değinilen münasebette, şunlar kaydedildi:
“Özel eğitim kurumunun savunmasında belirttiği uzaktan eğitim yapılması, şikayet konusu mukavelede özel eğitim kurumunun edimi olarak belirtilmemiştir. Yapılan uzaktan eğitim süreci, öteki bir kontratın konusu olup, şikayet konusu mukaveledeki edim olarak kabul edilemez. Ayrıyeten mukavelenin tarafı olan tüketiciye uzaktan eğitim için gerekli araç ve gereçler sağlanmamış olup, bu haliyle birebir eğitim ile uzaktan eğitimin birebir randımanı ve karşılığı sağlayacağı konusunda netlik bulunmamaktadır. Taraflar ortasındaki mukavelede inanılmaz durumlarda mukavelenin uyarlanması konusunda bir karar bulunmamaktadır. Kovid-19 hastalığı nedeniyle ülkemiz genelinde oluşan pandemi nedeniyle örgün eğitim 16.03.2020-19.06.2020 tarihleri ortasında yapılamamıştır. Bu nedenle 5580 sayılı Özel Eğitim Kurumları Kanunu ve ilgili yönetmelik mucibince tüketicinin örgün eğitim almadığı periyoda ilişkin fiyatının iadesi gerekmektedir. Üstte belirtilen nedenlerden ötürü tüketicinin talebinin kısmen kabul edilerek okula gidilmeyen mühlete tekabül eden 7.579,20 lira bedelin tüketiciye iadesi gerekmiştir.”
– “Sözleşmenin temel ögesi yüz yüze eğitimdir”
Tüketiciler Birliği Vilayet İstişare toplantıları kapsamında Konya’da bulunan Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, AA muhabirine, “özel okullara verilen fiyatların ne olacağı” tartışmasının uzun vakittir yaşandığını hatırlattı.
Kayseri Vilayet Hakem Heyeti’nden çıkan kararın “ilk” olduğunu söz eden Şahin, şunları söyledi:
“Bu karar üç aylık okula gidilmeyen periyoda ilişkin eğitim parasının iadesidir. Yemek ve servis parası esasen hizmet alınmadığı için ödenmesi lazım. Mevzuyla alakalı çok tartışmalar yaşandı ancak uzaktan eğitim ile yüz yüze eğitim bir değildir. Aslında özel okullarla yapılan mukavelede temel öge yüz yüze eğitimdir. Şayet yüz yüze eğitim yapılmamışsa bu durum uzaktan eğitimle telafi edilemez. Şu an için sebepsiz zenginleşmeye kadar gidebilen bir durum kelam konusu. Okul açılmadı, elektrik yanmadı, hiçbir biçimde masraf edilmedi ve sonuçta haksız bir çıkar temin edilmiş oldu. O eğitim verilmediği için, o paranın iadesi gerekiyordu ve Kayseri Vilayet Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade kararı çıktı.”
Okul fiyatlarının kurumdan kuruma değiştiğine işaret eden Şahin, “Tüketiciler, özel okul fiyatları birbirinden farklı olduğu için 10 bin 390 liraya kadar hakem heyetlerine, 10 bin 390 liradan sonra ise Tüketici duruşmalarına gidip bu bedelin iadesini isteyebilirler.” dedi.
Memurlar
