Hürriyet’ten Oya Armutçu’nun haberine nazaran: Salgın nedeniyle tatile gitmekten vazgeçip para iadesi için hukuken ne yapabileceklerini soran okurlarıma iyi bir haberim var. Salgın nedeniyle tıp şirketi ile imzaladığınız ahitten dönebilir ve tıp bedelini icra takibiyle kesintisiz alabilirsiniz. Bu tarafta örnek karar Malatya İcra Dairesi’nden çıktı. Bakın şöyle:
ŞİRKET TIP PARASINI GERİ ÖDEMEDİ
Malatya’da bir vatandaş, 19 Şubat’ta satın aldığı tipten salgın nedeniyle vazgeçtiğini söyledi ve ödediği 12 bin 410 liranın iadesini istedi. Gelgelelim şirket kabul etmedi. Bunun üzerine vatandaş evvel 18 Haziran’da Malatya 3. Noteri’nden ihtarname çekti. İhtarnameye karşın para ödenmeyince avukatı kanalıyla icra takibine geçti.
NEMASIYLA GERİ ALDI
Malatya İcra Dairesi, “Salgın var. Kendimin ve ailemin sıhhatini tehlikeye atmak istemiyorum. Tatil param iade edilsin” diyen vatandaşı haklı buldu. Daire, neması ve masraflarıyla birlikte şirketin 14 bin 473 TL’yi geri ödemesine karar verdi. Tıp parası 13 Temmuz’da haciz yoluyla ödendi. Karar, salgın nedeniyle tatilden vazgeçen tüm tüketiciler cephesinden lehe örnek niteliği taşıyor.
AVUKATLA KONUŞTUM
İŞTE O SORULARA KARŞILIKLAR
Salgın gerekçesiyle müvekkili ismine icra takibiyle çeşit parasını kesintisiz geri alan ve bu yolu açan avukat Fırat Bilici ile konuştum. Okurlarımın sorularına cevap olacak formda şu değerlendirmeleri yaptı:
ÖNÜMÜZDEKİ YIL TATİL TEKLİF EDİLİYOR
“Tatile koronavirüs sebebiyle gitmek istemeyenlerin sayısı bir epey artmış durumda gelgelelim cins şirketleri erken rezervasyon yapan kimselerin paralarını iade etmek istememekte, velev bir sonraki sene ödenen bu paraların saklı kalarak yeni bir tatil paketiyle kullanılmasını teklif etmektedirler.
VATANDAŞ MUHATAP DAHİ BULAMIYOR
Türkiye’nin içindeki ekonomik koşullar sebebiyle vatandaşlar şirketlere güvenmemektedir. Bu sebeple vatandaşlar yatırmış oldukları paraların iadesi için müracaat yaptıklarında birçok devir bir muhatap dahi bulamamaktadır.
TATİL PARASININ İADESİ MÜMKÜN
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a nazaran evvelden ödenen tatil paralarının iadesi mümkündür.
Kanunun 51/6. bendi bu durumdaki tüketicileri kollayıcı bir karar içermektedir. Bu bent şöyle:
‘Tüketici, kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle paket çeşit akdinin esaslı ögelerinden birisinin değişmesi yahut çeşidin başlamadan evvel iptal edilmesi hallerinde bu değişikliği yahut paket çeşit düzenleyicisi tarafından sunulan alternatif bir çeşidi kabul edebileceği üzere mukaveleden dönme hakkına da sahiptir. Kontrattan dönülmesi halinde paket cins düzenleyicisi yahut aracısının, dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren tüketicinin ödemiş olduğu tüm bedeli rastgele bir kesinti yapmaksızın derhal iade etmesi mecburidir.’
Sağlıklı hayat sürme hakkına ters
Burada dikkat edilmesi gereken tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle evvelden imzalanmış ahitte esaslı ögelerden birinin değişmesidir. COVID-19 salgını tüketiciden kaynaklanmayan ve cins akdinin feshedilebilmesini sağlayan haklı bir sebep oluşturmaktadır. Hiç kimse sıhhat garantisi olmayan bir ortamda tüketicinin tatil yapmasını bekleyemez. Bu Anayasal bir prensip olan sağlıklı hayat sürme hakkına alışılmamıştır.
TÜKETİCİYE İKİ YOL
Tüketici bu türlü bir durumla karşılaştığında tatilin başlangıç tarihinden evvel cins şirketine bir ihtarname gönderip akitten döndüğünü iletmeli ve yatırmış olduğu bedelin iadesini istemelidir. Şirket parayı ödemezse tüketicinin izleyebileceği iki yol vardır.
EVVEL İHTAR ÇEKİN SONRA İCRA TAKİBİNE GEÇİN
Biri şirkete karşı icra takibi yapmak oburu ise sona nazaran tüketici hakem heyetleri yahut tüketici duruşmalarına başvurmaktır. 2020 yılı için tüketicinin ödemiş olduğu tatil bedeli 6 bin 920 TL’nin altındaysa ilçe tüketici hakem heyetine, 6 bin 920 TL’den yüksek lakin 10 bin 390 TL’den düşükse vilayet tüketici hakem heyetine, 10 bin 390 TL’den yüksekse tüketici duruşmasına müracaat yapılmalıdır.
KESİNTİSİZ ÖDEME ZARURÎ
Kanunun 51. unsurunda açıkça düzenlendiği üzere, tüketiciye ödemiş olduğu bedel kesintisiz olarak ve acilen ödenmek zorundadır. Şirket bedel iadesini öteleyemez. Çeşit şirketleri de Tüketicinin Korunması Kanunu çerçevesinde artık bu tatil bedellerini geri ödemeye başlamışlardır.”
İŞTE O İHTARNAME
“19/2/2020 tarihinde imzalanan mukaveleden COVID-19 salgını sebebiyle döndüğümün bildirimi ile yatırmış olduğum 12 bin 410 TL bedelin iadesi talebidir” denilen ihtarname özetle şöyle:
“19/2/2020 tarihinde taraf şirketinizle konaklama ve tatil içerikli mukaveleyi imzaladım. Ama sonraki süreçte devletin içinde bulunduğu COVID-19 salgını sebebiyle kendimin ve ailemin sıhhatini tehlikeye atmamak ismine tatilimi iptal etme kararı aldım. Şirketinize tekraren ulaşmaya çalışsam da devamlı olarak oyalanmaktayım. En ahir bana tatil için vermiş olduğum bedelin iade edilmeyeceğini söylediğinizden artık tarafıma tüzel yollardan hakkımı aramak dışında bir yol bırakmadınız. Tüketici Kanunu 51/6’ya nazaran salgın nedeniyle mukaveleden dönülmesi halinde, tüketiciye ödemiş olduğu tüm bedelin rastgele bir kesinti yapmaksızın derhal iadesi zaruridir. Tarafımdan kaynaklanmayan bir nedenle ahdimi imzalarken ümit ettiğim sıhhat garantisi hususu değişmiştir. Münasebetiyle dönme bildiriminin tarafınıza ulaştığı anda tarafınızca benim tarafından tatil için yatırılan bedel iade edilmek zorundadır. Yukarıda bahsettiğim sebeplerle 19/2/2020 tarihli tarafınızla imzaladığım kontrattan covid-19 salgını sebebiyle döndüğümü bildirir, tarafınıza ödemiş olduğum 12 bin 410 TL bedelin 7 gün içerisinde hesabıma gönderilmesini talep ederim.7 gün içerisinde tarafımca ödenen bedel iade edilmezse yasal haklarımı kullanacağımı, haklı çıkmam halinde yaptığım bütün masrafların tarafınızca ödenecek olduğunu ihtar ederim.”
Memurlar
