Bin lira altı EFT süreçlerinde ‘diğer ödemeler’ seçilebiliyorken, son periyotta seçilemez oldu. Vatandaşlar bunun sebebini merak ediyor.
Hürriyet’ten Ahmet Karabıyık’ın bahse dair yazısı:
Nedeni malum… İşyeri kirası ödemelerinin bankadan yapılması zarurî. Konut kira ödemeleri de 500 lirayı aşıyorsa yeniden bankadan yapılması gerekiyor. Münasebetiyle internet bankacılığından kira ödemesi yapılırken, ‘konut kirası’ yahut ‘işyeri kirası’ seçeneğinin seçilmesi isteniyor. Kira ödemesi değilse seçenekler ortasından ‘diğer ödemeler’ seçilebiliyordu.
‘Seçilebiliyordu’ diyorum zira artık seçilemiyor. Enteresan olan bin lira üstü rastgele bir para transferi yapacaksanız ‘diğer ödemeleri’ seçebiliyorsunuz. Şayet bin lira altı transfer yapacaksanız ‘diğer ödemeleri’ tıklayarak süreç yapamıyorsunuz.
Bu defa bahsin Maliye ile ilgisi yok aşikâr ki. Zira Maliye’den kaynaklı olsa bin lira altı için değil, “bin lira üstü için ‘diğer ödemeler’ seçilemez” kuralı getirilirdi. Maliye düşük dengeli süreçler yerine büyük dengeli süreçleri öncelikle denetim altına almak ister.
PÜRÜZE TAKILDIM
Geçenlerde bin lira altı bir EFT yapacakken tıpkı pürüze ben de takıldım. ‘Diğer ödemeler’ seçeneğiyle EFT sürecini sonuçlandıramadım. 600 liralık EFT sürecini ‘bireysel ödeme’ seçeneğini seçerek lakin sonuçlandırabildim. Neden ‘diğer ödemeler’ seçeneğini seçemediğimi bankanın müşteri temsilcisine telefonda sordum. Cevaben: “FAST (Fonların Anlık ve Daima Transferi) olarak isimlendirilen yeni ödeme sisteminden kaynaklı” denildi. FAST sistemi; IBAN numarası olmadan da, alıcının kimlik numarasıyla, telefon numarasıyla ve 24 saat boyunca EFT imkanı sağlayan yeni bir uygulama…
TELAŞ OLUŞTURUYOR
Lakin ben bin lira altı süreç için ‘diğer ödemeler’ seçilememesi ile FAST sistemi ortasında bir bağ kuramadığımdan sorumu tekrarladım, yazılı olarak bana döneceklerini söylediler. Dönüldü de; lakin tıpkı karşılık geldi tekrar. “FAST sistemde ‘diğer ödemeler seçeneği seçilememektedir” denildi. Münasebetiyle yazılı gelen yanıt da “Bin lira altı EFT süreçleri için neden ‘diğer ödemeler’ sekmesinin seçilemediğini, bin lira üstü süreçlerde ise ‘diğer ödemeler’ sekmesinin seçilebildiğini açıklamıyor. Tereddütler giderilmediği için; ‘konunun müşterilerden alınan EFT masraflarıyla ilgisi var mı?’ tasası de oluşturuyor ister istemez.
AÇIKLIĞA KAVUŞTURULMALI
Daha evvelce; günün kısıtlı saatlerinde EFT süreci yapılabiliyorken, FAST sistemiyle 7 gün 24 saat boyunca EFT sürecinin yapılabiliyor olması, para transferinin anlık olarak başka hesaba geçmesi, işletmeler için de vatandaşlar için de kolaylıklar sağlayacaktır. Lakin bin lira altı süreçler için ‘diğer ödemeleri seçemezsiniz’ ihtarıyla karşılaşan vatandaşlar, milyonlarca süreç için de ‘neden seçemiyoruz’ biçiminde sorusunu bankalara iletecektir. ‘Sık sorulan sorular’ ortasına dahil olmadan bu sorunun bankalar tarafından açıklığa kavuşturulması gerektiğini bir defa daha lisana getirelim. Bankalar süreç yapan müşterilerine yeni getirdikleri uygulamaların-zorunlulukların nedenini somut olarak açıklamalı… Tereddütlerin giderilmesi para transferinin göndericisi için de, alıcısı için de, bankacılık sisteminin tüm tarafları için de faydalı olacaktır.
Memurlar
