Hatay’da 112 Acil Davet Merkezine yapılan gereksiz aramalar, hem çalışanların işini zorlaştırıyor hem de gereksinimi olanlara verilecek yardım çalışmalarının aksamasına neden oluyor.
112 Acil Davet Merkezi Müdürü Özer Gövce, “Avrupa 112 Günü” hasebiyle düzenlenen basın toplantısında, kurumda, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) sürecinde eklenen Vilayet Sıhhat Kontrol Merkezi ve Vefa Toplumsal Dayanak gruplarıyla 10 ünitenin 7 gün 24 saat hizmette olduğunu söyledi.
Merkezlerinde dönüşümlü çalışan 63 kişilik takımla her davete acilen karşılık verildiğini aktaran Gövce, şöyle devam etti:
“2020 yılında Türkiye’nin en fazla davet alan 3. ili olarak kayıtlara geçtik. Geçen yıl 7 milyon 18 bin 314 olay ihbarı düştü ve bu hadiselerin yüzde 85’i temelsiz, yüzde 15’i asıllı yani olaya dönüşüp ilgili çalışma kümesine aktarılan olaylar. Pandemi periyoduyla birlikte olaylarda yüzde 110 artış kelam konusu. Bize çok fazla hadise ihbarı düştüğü esnada, ortada bir trafik kazası ya da bir mesken yangını kelam konusu olabiliyor. Burası gereksiz biçimde rahatsız edildiği vakit değerli davetleri ne yazık ki vaktinde göremiyoruz ve bir can yahut mal kaybına neden olabilecek ölçüde aksiliklere neden olabiliyor.”
– “Vatandaş 112’deki o melodiyle çocuğunu uyutuyor”
Gövce, vatandaşların 112 Acil Davet’in mantığını iyi anlaması ve gereksiz yere meşgul etmemesi gerektiğini kaydetti.
Merkezde bulunan ünitelerin sorumluluk alanı dışında da aramaların geldiğini lisana getiren Gövce, “Elektrik konusu için ya da su talebi için burası aranarak meşgul ediliyor, tıpkı anda acil müdahale gerektiren bir olay kaçırılmış olabiliyor. Mesela çok enteresandır, bir vatandaşımız bizi arayıp ‘ablacım sizin bu kadar erken açacağınız aklımızdan geçmezdi, müzik çok beğenilen çocuğumuzu uyutuyoruz, niçin çabucak açtınız ki’ deyip de bu türlü komik diyaloglar yaşanıyor. Vatandaş 112’deki o melodiyle çocuğunu uyutuyor. Evlenme teklifi edenden tutun da sohbet etmek isteyen, eşinden ayrılıp burada kederini anlatmak isteyen üzere, bu üslup olaylar geliyor.” diye konuştu.
Gövce, sınırı gereksiz yere meşgul edenlerin tespit edilip ceza yaptırımı uygulandığını belirterek, çok fazla arayanların kara listeye alındığını söyledi.
Memurlar