Akbank Genel Müdürü Hakan Binbaşgil, salgın sonrasında yesyeni bir çalışma modeline geçtiklerini belirterek, “İşin geleceğine cesaretli bir adım atıyoruz. Çalışma sistemimizdeki esnekliği artık kalıcı hale getiriyoruz.” sözlerini kullandı.
Bankadan yapılan açıklamaya nazaran, Akbank, geleceğin çalışma modelini bugünden hayata geçirerek, salgın sonrası için esnek çalışmayı kalıcı hale getiriyor.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Akbank Genel Müdürü Hakan Binbaşgil, içinden geçilen süreçte dünyanın her açıdan yepisyeni bir periyoda girdiğini belirterek, müşteri alışkanlıkları ve iş modellerinde son yıllarda gerçekleşmekte olan süratli değişimin, salgın süreci ile birlikte daha da hızlandığını anımsattı.
Kurumların değişen ortamlara süratli adaptasyonu, çevik ve yavuz olmasının muvaffakiyet için koşul olduğunu vurgulayan Binbaşgil, “Biz de Akbank’ta salgın sonrasında yesyeni bir çalışma modeline geçiyoruz. İşin geleceğine yavuz bir adım atıyoruz. Çalışma nizamımızdaki esnekliği artık kalıcı hale getiriyoruz.” tabirlerini kullandı.
– “Yeni çalışma sistemimizle artık her yer Akbank”
Binbaşgil, salgın sonrası çalışma sistemini, “uzaktan çalışma”, “hibrit” ve “ofisten çalışma” biçiminde üç farklı halde tasarladıklarını aktararak, şunları kaydetti:
“Bankacılığı kalıplarından çıkardığımız üzere çalışma hayatını da kalıplardan çıkaran bir modeli benimsedik. Yeni çalışma sistemimizle artık her yer Akbank. Bu yeni çalışma tertibi bankamıza yeni açılımlar da getirecek. Farklılaşacak hizmet kalitesi, verimlilik ve çeviklik seviyesi ile bankamızın müşteri kazanım ve büyüme suratı daha da artacak. Geleceğin çalışma modelini Akbank’ta bugünden uygulamaktan büyük heyecan duyuyoruz. Güçlü teknolojik altyapımız ve nitelikli çalışanlarımız sayesinde bankamızın hizmet kalitesi, süreç adetleri, verimlilik düzeyi ve çalışan bağlılığında kıymetli artışlar yaşandı.
Bu vizyoner hamleyi de çalışma arkadaşlarımızın yüksek performansına ve teknolojimizin gücüne güvenerek yapıyoruz. Akbank’ta, yüksek iş disiplini ve yetkinliklere sahip Türkiye’nin en iyi bankacılarıyla çalışıyoruz. Nereden çalışırlarsa çalışsınlar, çalışma arkadaşlarımın müşterilerine en iyi bankacılık hizmetini vereceklerine, kurum kültürümüzü yaşatacaklarına, her zamanki üzere kıymetli başarılara imza atacaklarına inancım tam. Salgın sürecindeki yüksek ve başarılı performansımız da bunun en iyi göstergesidir.”
– “Akbank ailesine, ülkemizin 81 vilayetindeki en nitelikli bireyleri katma imkanına sahip olacağız”
Hakan Binbaşgil, bu yeni çalışma modelinin sürdürülebilirlik konusundaki stratejilerini de desteklediğine işaret ederek, bu bağlamda kapsayıcılığa da faaliyetlerde çok ehemmiyet verdiklerini bildirdi.
Akbank ailesine, coğrafik mahzurlar olmadan, Türkiye’nin 81 vilayetindeki en nitelikli bireyleri katma imkanına sahip olacaklarını tabir eden Binbaşgil, “Bu yeni yaklaşımımız kapsamında değişik vakit dilimlerinde yahut yarı vakitli çalışmayı tercih edenler üzere farklı kitlelere erişme imkanını da bulacağız. Bu yaklaşımımızın istihdam yaratmada da ülkemizde yeni açılımlara öncülük edeceğine inanıyorum.” değerlendirmesinde bulundu.
Binbaşgil, Akbank’ta vizyoner ve geleceği şekillendirebilecek bir takım olduğunu ve bu grubun kıymetli yeniliklere imza attığını aktararak, kelamlarını şöyle sürdürdü:
“Yenilikçi ve yavuz adımları atmak için çok şanslı bir ortamdayız. Bu vesileyle bankamızı geleceğe taşımak ismine yaptığımız tüm adımlarda bizlerle emsal inancı ve heyecanı taşıyan başta İdare Heyeti Liderimiz Suzan Sabancı Dinçer olmak üzere İdare Şurası üyelerimize de teşekkür ederim. Tüm Akbanklılara da ayrıyeten büyük bir teşekkür borçluyum. Değişen müşteri davranışları, yenilikler, teknolojiler, yeni iş modellerine yüksek yetkinlikleri sayesinde çok süratli adapte oluyor ve bankamızı ve kendilerini süratle geleceğe hazırlıyorlar. Arkadaşlarımızın da bize verdiği bu güçle, bizler de iş modellerimizi, tüm eser ve hizmetlerimizi, müşteri ve insan odaklı bir yaklaşımla geliştirmeye, iyileştirmeye devam edeceğiz.”
– “Salgın sonrası uzaktan çalışma tertibini arkadaşlarımızın görüşleriyle oluşturduk”
Akbank İnsan ve Kültür Genel Müdür Yardımcısı Pınar Anapa ise salgın sürecini çok iyi yönettiklerini ve sürecin her basamağında çalışanlara kulak verdiklerini ve bu doğrultuda aksiyon aldıklarını belirterek, şunları kaydetti:
“Bir seneye yakın bir müddettir uzaktan çalışma deneyimimiz oldu. Akbank’ın gelecek vizyonu doğrultusunda değişen şartlara kendimizi süratlice adapte etmek ve kesimin öncü kurumlarından olmak her vakit odağımızdaydı. Bu vizyon ile gruplar bazında ayrıntılı bir kıymetlendirme yaparak, salgın sonrasındaki çalışma modellerimizi de belirledik. Bu ortada salgın başında çalışma tertibine yönelik çalışan görüşlerini de dinleyebileceğimiz bir geribildirim düzeneği da oluşturduk ve nabız anketleri ile nizamlı olarak çalışanlarımızı dinledik. Salgın sonrası uzaktan çalışma nizamını arkadaşlarımızın görüşleri ile oluşturduk. Geribildirimler de gösterdi ki artık esneklik Akbank’ta kalıcı bir çalışma tertibi olarak benimsendi.”
– “Üç farklı iş modelimizle geleceğe hazırız”
Anapa, “Biz Akbank olarak üç farklı iş modelimizle geleceğe hazırız; müşterilerimize birebir ve yüz yüze hizmet verdiğimiz şubelerimiz yerinden çalışmaya devam edecekler, Genel Müdürlük gruplarımızın ise yüzde 52’si uzaktan, yüzde 36’sı hibrit tertipte, yüzde 12’si ise ofisten çalışacaklar.” sözlerini kullandı.
Yeni modeli salgın periyodundaki tecrübe ve tahsilleri de dikkate alarak oluşturduklarını belirten Anapa, birlikte çalışmaktan ve paylaşmaktan beslenen bir ekip olduklarını bildirdi.
Anapa, şu değerlendirmelerde bulundu:
“Bunun en aktif biçimde sürdürülmesi, Akbank kültürünün ortamıza yeni katılacaklar da dahil her bir çalışanımız tarafından hissedilmesi ve yaşatılması, uzaktan çalışma sırasında iş-özel ömür istikrarının kurulması üzere alanlarda çalışmalarımızı ağırlaştırıyoruz. Farklı çalışma modellerinde çalışan arkadaşlarımızın bir ortaya gelebilmesi için platformlar tasarlıyor, tıpkı vakitte banka lokasyonlarında uzaktan çalışan grupların fiziken bir ortaya gelerek çalışmalarına imkan sağlayacak ortak çalışma alanlarını planlıyoruz.”
Memurlar
