Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını sonrası sıradanlaşma devrinde finansal kurumlara ferdî ve ticari müşterilere kolaylık sağlayacakları hususları bildirdi.
AA muhabirinin bankacılık kaynaklarından edindiği habere nazaran, BDDK, banka ve banka dışı mali kuruluşlara olağanlaşma devrinde kişisel ve ticari müşterilere kolaylık sağlamaları konusunda 11 unsurluk talimat hazırladı.
Kurum, ilgili kuruluşlardan, ferdi ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020 yıl sonuna kadar olan ödemelerine ait öteleme taleplerinin karşılanmasını ve ötelenen nakit akışları için aktüel piyasa koşullarına münâsib fiyatlama yapılmasını istedi.
– Kredi kartı aidatlarına kolaylık
BDDK, kredi kartı aidatları için kolaylık sağlanmasını da talep etti. Bu kapsamda kredi kartı aidat tahsilatına itiraz eden müşterilerin talebi doğrultusunda tahsilatın muvakkat bir vadeyle ertelenmesini isteyen BDDK, başka taraftan makul ve somut münasebetler olmaksızın kredi kartı limitlerinin kısıtlanması ve kredi kartlarının nakit çekime kapatılması üzere tatbikler hakkında mevzuatta belirtilen kurallardan daha ihtiyati ve sıkı pratiklere gidilmemesi gerektiğini kaydetti.
– Kredi sigortalarında aktif sorgulama ve tazmin
BDDK, ilgili kurumların Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili alt düzenlemelerine elverişli hareket etmesi gerektiğinin altını çizdi. Kurum, krediye bağlı sigorta poliçelerinde temerrüt hali gerçekleşince tazmin koşulları oluşup oluşmadığının tabiatıyla sorgulanması, varsa kredi geri ödemesinin sigorta poliçesinden kolay kolay karşılanmasını sağlayacak bir sistemin işletilmesine gerekliliğine işaret etti.
– Bankacılıkta 60 yaş üstü ve emeklilere kolaylık
Kaynaklara nazaran, BDDK’dan bankalara giden metinde, “Emekli aylığı alan ve/veya 60 yaşın üzerindeki müşterilerin sık dışarı çıkamamalarından mütevellit ATM’den tek seferde aylıklarını çekebilmeleri, bürolardan ve davet merkezlerinden süratli ve kâfi hizmet almalarının sağlanması, emekli aylıklarını alan müşterilerin aylıklarını almak istedikleri bankalarının değiştirilmesinde fiili mahzurların kaldırılması ve taleplerin şikayete mahal verilmeksizin devranında noktasına getirilmesi, 60 yaş üstü emeklinin bürolara gitmeye icbar edilmemesi (kart teslimi dahil) gerekli görülmektedir.” sözleri bölge aldı.
– Salgın devrinin başında bankalara talimat verilmişti
BDDK, bankalar ve banka dışı mali kuruluşlarla ilgili müşterilerden gelen taleplerin tertipli olarak takip edildiğini ve verilen talimata iyi hareket edilmesi gerektiğini bildirdi.
Kurum, 20 Mart’ta bankalara gönderdiği talimatla Kovid-19 salgını devrinde bankaların müşterilere kolaylık sağlamasını istemiş, iş dünyası ve vatandaşların salgın periyodunu en az hasarla atlatabilmesi için 50’ye yakın önlemi hayata geçirmişti.
Memurlar
