Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını sonrası sıradanlaşma periyodunda finansal kurumlara kişisel ve ticari müşterilere kolaylık sağlayacakları hususları bildirdi.
AA muhabirinin bankacılık kaynaklarından edindiği habere nazaran, BDDK, banka ve banka dışı mali kuruluşlara olağanlaşma devrinde ferdi ve ticari müşterilere kolaylık sağlamaları konusunda 11 unsurluk talimat hazırladı.
Kurum, ilgili kuruluşlardan, ferdi ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020 yıl sonuna kadar olan ödemelerine ait öteleme taleplerinin karşılanmasını ve ötelenen nakit akışları için yeni piyasa koşullarına müsait fiyatlama yapılmasını istedi.
– Kredi kartı aidatlarına kolaylık
BDDK, kredi kartı aidatları için kolaylık sağlanmasını da talep etti. Bu kapsamda kredi kartı aidat tahsilatına itiraz eden müşterilerin talebi doğrultusunda tahsilatın muvakkat bir vadeyle ertelenmesini isteyen BDDK, vesair taraftan makul ve somut münasebetler olmaksızın kredi kartı limitlerinin kısıtlanması ve kredi kartlarının nakit çekime kapatılması üzere tatbikler hakkında mevzuatta belirtilen kurallardan daha ihtiyati ve sıkı pratiklere gidilmemesi gerektiğini kaydetti.
– Kredi sigortalarında aktif sorgulama ve tazmin
BDDK, ilgili kurumların Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili alt düzenlemelerine müsait hareket etmesi gerektiğinin altını çizdi. Kurum, krediye bağlı sigorta poliçelerinde temerrüt hali gerçekleşince tazmin koşulları oluşup oluşmadığının resen sorgulanması, varsa kredi geri ödemesinin sigorta poliçesinden basitçe karşılanmasını sağlayacak bir sistemin işletilmesine gerekliliğine işaret etti.
– Bankacılıkta 60 yaş üstü ve emeklilere kolaylık
Kaynaklara nazaran, BDDK’dan bankalara giden metinde, “Emekli aylığı alan ve/veya 60 yaşın üzerindeki müşterilerin sık dışarı çıkamamalarından mütevellit ATM’den tek seferde aylıklarını çekebilmeleri, bürolardan ve davet merkezlerinden süratli ve ehliyetli hizmet almalarının sağlanması, emekli aylıklarını alan müşterilerin aylıklarını almak istedikleri bankalarının değiştirilmesinde fiili ketlerin kaldırılması ve taleplerin şikayete mahal verilmeksizin devrinde mekanına getirilmesi, 60 yaş üstü emeklinin bürolara gitmeye icbar edilmemesi (kart teslimi dahil) gerekli görülmektedir.” sözleri konum aldı.
– Salgın devrinin başında bankalara talimat verilmişti
BDDK, bankalar ve banka dışı mali kuruluşlarla ilgili müşterilerden gelen taleplerin nizamlı olarak takip edildiğini ve verilen talimata makul hareket edilmesi gerektiğini bildirdi.
Kurum, 20 Mart’ta bankalara gönderdiği talimatla Kovid-19 salgını periyodunda bankaların müşterilere kolaylık sağlamasını istemiş, iş dünyası ve vatandaşların salgın devrini en az hasarla atlatabilmesi için 50’ye yakın önlemi hayata geçirmişti.
Memurlar
