Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerinin misyon sonlarında kalan tüketici uyuşmazlıkları ile tüketici hakem heyeti kararlarına karşı tüketici duruşmalarına yapılan itirazların zarurî arabuluculuk kapsamı dışında tutulduğunu bildirdi.
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, dava koşulu arabuluculuk kurumunun 28 Temmuz’da Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren “Hukuk Muhakemeleri Kanunu ile Kimi Kanunlarda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile tüketici uyuşmazlıklarında mecburî hale getirildiği anımsatıldı.
Açıklamada, tüketici duruşmalarında ya da tüketici duruşması oluşturulmayan yerlerde bu sıfatla hareket eden asliye hukuk duruşmalarında tüketici uyuşmazlıkları için dava açılmadan evvel arabulucuya başvurulmuş olmasının, dava kaidesi olarak kabul edildiği lakin muhakkak konularda istisnalar belirlendiği söz edildi.
Açıklamada, hususun detaylarına ait şu bilgilere yer verildi:
“Söz konusu istisnalar ortasında tüketici hakem heyetlerinin misyon hudutlarında kalan ve 2020 yılı için pahası 10 bin 390 liraya kadar olan tüketici uyuşmazlıkları ile tüketici hakem heyeti kararlarına karşı tüketici duruşmalarına yapılan itirazlar sayılmış olup, bu konular zarurî arabuluculuk kapsamı dışında tutulmuştur. Öbür taraftan, ilgili kamu kurum ve kuruluşları, tüketici örgütleri ve Bakanlığımız tarafından genel olarak tüketicileri ilgilendiren ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a alışılmamış bir durumun önlenmesine yahut durdurulmasına ait tüketici duruşmalarında açılan davalarda dava koşulu olarak arabuluculuk kararları uygulanmayacaktır. Ayrıyeten, seri ayıplı malların ayıplı olduğunun tespiti, bu tıp malların üretiminin yahut satışının durdurulması, ayıbın ortadan kaldırılması ve malın toplatılmasına ait açılan davalarda ve tüketici süreci mahiyetinde olan taşınmazın aynından doğan uyuşmazlıklarla ilgili davalarda da dava kaidesi olarak arabuluculuk kararları uygulanmayacaktır.”
– Tüketici lehine kararlar
Düzenlemeyle zarurî arabuluculuğun genel kararlarından başka olarak tüketiciler lehine kimi kararlar getirildiğine işaret edilen açıklamada, Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu’nun ilgili kararlarının tüketici aleyhine uygulanmayacağı bildirildi.
Açıklamada, dava koşulu arabuluculuğun birinci toplantısına mazeret bildirmeksizin katılmayan tüketicinin aleyhine yargılama masrafı ve arabuluculuk fiyatına hükmedilemeyeceği belirtilerek şunlar kaydedildi:
“Arabuluculuk faaliyeti sonunda taraflara ulaşılamaması, taraflar katılmadığı için görüşme yapılamaması yahut tarafların muahedeleri ya da anlaşamamaları halinde tüketicinin ödemesi gereken arabuluculuk fiyatı Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanacak. Bu noktada Adalet Bakanlığı tarafından karşılanacak arabuluculuk fiyatı, arabuluculuk fiyat tarifesinin birinci kısmına nazaran en fazla 2 saatlik fiyat fiyatı olacak. Arabuluculuk faaliyeti sonunda açılan davanın tüketici lehine sonuçlanması halinde arabuluculuk fiyatı, davalıdan tahsil olunarak bütçeye gelir kaydedilecek.”
Memurlar
