– Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Umumî Yöneticisi Aziz Koçal, araç kiralamayı düşünen tüketicilere ikazda bulunarak, “Tüketici, aracı kiralarken teslim almadan evvel arabanın fiziki durumunu tespit etmeli ve dört bir tarafının fotoğrafını çekmeli. Yeniden araç teslim edilirken de birebir sistem yapılmalı.” dedi.
Koçal, AA muhabirine yaptığı açıklamada, yaz aylarında ve bayram devrinde vatandaşların sık sık araç kiralayabildiğini, yüksek talebin ise fırsatçıları harekete geçirdiğini söyledi.
Araç kiralama yapan birtakım işletmelerle ilgili tüketicilerden son periyotta şikayet aldıklarını lisana getiren Koçal, ağır talebin fırsata çevrilebildiğini, vatandaşların bu hususta dikkatli olması gerektiğini anlattı.
Koçal, vatandaşların öncelikle sağlıklı işletmelerden araç kiralaması gerektiğine dikkati çekerek, şu ikazlarda bulundu:
“Tüketici, aracı kiralarken teslim almadan evvel arabanın fiziki durumunu tespit etmeli ve dört bir tarafının fotoğrafını çekmeli. Yeniden araç teslim edilirken de birebir usul yapılmalı. Bu durum, kiralama şirketi ile yaşanacak sıkıntıların önüne geçecektir. Zira son periyotta araba kiralama işi yapan kimi şirketlerin aracı teslim aldıktan sonra tüketiciye farklı masraflar fatura ettiğine dair şikayetler alıyoruz.”
– “Başkasının araca verdiği zararı size ödetmesinler”
TÜDEF Lideri Koçal, burada yalnızca kiralama şirketinden kaynaklı fırsatçılık yaşanmayabildiğini, münhasıran günlük yahut saatlik kiralamalarda aracın belirlenen otoparklara bırakılabildiğini belirterek, laflarını şöyle sürdürdü:
“Aracı kiralayan tüketici anahtarı arabanın içinde bırakıyor ve şirket de kapıları otomatik olarak pratik üzerinden kapatıyor. O aracı kiralamak isteyen farklı bir vatandaşa sistem üzerinden kapılar açılarak anahtarı kiracının alması sağlanıyor. Bu döngü bu türlü sürüyor. Burada iki tüketici arasında araç denetim edilmeyebiliyor. Bu nedenle bir diğerinin verdiği zararı ödememek için de aracın fotoğraflarının çekilmesi gerekiyor.”
– “Kredi kartınızı iptal edip noterden faturaya itiraz edin”
Aziz Koçal, bu bahiste Kadıköy’de benzeri hadisesi yaşayan bir tüketicinin kendilerine ulaştığını kaydederek, “Tüketiciye, ‘kredi kartını iptal etmesini ve gelen faturaya noterden itiraz etmesini’ söyledik. Vatandaşımız itiraz edince birkaç gün sonra karşı taraf faturayı iptal etti.” formunda konuştu.
Faturanın iptal edilmemesi halinde vatandaşın tüm evraklarla tüketici hakem heyetlerine iptal için başvurabileceğini lisana getiren Koçal, “Tüm bunlara karşın kiralama yapan şirket ilamsız icra başlatmışsa, ilamsız takibin bildiri tarihinden itibaren 7 gün içinde itiraz edilmelidir.” açıklamalarında bulundu.
Memurlar
