Van’ın Edremit ilçesinde 2 Eylül 2020’de hizmete açılan 112 Acil Davet Merkezi’ni 5 ayda 8 bin sefer arayarak gereksiz yere meşgul eden şahsa “Kabahatler Kanunu” kapsamında idari para cezası uygulandı.
İçişleri Bakanlığının, 81 vilayette hayata geçirdiği proje kapsamında Van’da kurulan 112 Acil Davet Merkezi, sıhhat, jandarma, itfaiye, orman ve AFAD ile ilgili davetlere tek bir numara ve merkezden hizmet veriyor.
175 kişinin istihdam edildiği merkezde, 112, 155, 110, 156, 177 üzere acil ihbar sınırlarını arayanlara karşılık veren “çağrı karşılayıcılar”, gereksiz aramaları süzerek gerçek davetlerin ilgili ünitelere yönlendirilmesini sağlıyor.
Van’da meydana gelen olaylara en kısa müddette müdahale edilmesini sağlayan vazifeliler, en çok temelsiz ihbarlar ve gereksiz davetler nedeniyle zorlanıyor.
Kentte hizmete açıldığı 2 Eylül 2020’den bu yana binlerce davete karşılık veren vazifeliler, “Kedim çok miyavlıyor ne yapabilirim?”, “Telefon faturam neden çok geliyor?”, “Annem meskende yok, gelinceye kadar benimle sohbet edebilir misiniz?”, “Yayladayım saatin kaç olduğunu bilmiyorum, saati öğrenebilir miyim?” üzere sorularla da karşılaşıyor.
– 112 Acil Davet Merkezi’ni 5 ayda 8 bin sefer meşgul eden bireye ceza verildi
Merkez Müdürü Yadigar Ergül, AA muhabirine yaptığı açıklamada, kurulduğu günden bu yana merkeze gelen 769 bin davetin yüzde 90’ının temelsiz ihbar ve gereksiz aramalardan oluştuğunu söyledi.
Sınırları gereksiz yere meşgul edenlerin tespitine yönelik çalışma yürütüldüğünü belirten Ergül, şöyle konuştu:
“Bir vatandaşımız 8 bin kere 112 Acil Davet Merkezimizi gereksiz yere arayarak meşgul etti. Bu kişinin kimliği tespit edildi ve kendisine Kabahatler Kanunu kapsamında idari para cezası verildi. Bunun üzere 2-3 bin kez merkezimizi gereksiz yere arayanlar var. Merkezimizi gereksiz yere meşgul eden numaraları tespit edebiliyoruz. Vatandaşlardan bu hususta hassaslık bekliyoruz. Temelsiz davetlerle bizi meşgul etmeyin. Temelsiz davetler çok olunca değerli davetler kuyrukta bekliyor. Saniyelerle yarışıyoruz. Lütfen 112 Acil Davet Merkezi’ni gereksiz aramayın. Bir saniye bile bizim için çok kıymetli.”
112 Acil Davet Merkezi sayesinde olaylara müdahale konusunda büyük bir vakit kazandıklarını tabir eden Ergül, en sıkıntı vakitlerinde insanların yardımına koşmak için gece gündüz vazife başında olduklarını vurguladı.
“Çağrı karşılayıcı” vazifeliler sayesinde temelsiz ve gereksiz aramaların süzüldüğünü lisana getiren Ergül, kelamlarını şöyle tamamladı:
“Çağrı, sıhhat ünitesini ilgilendiriyorsa sıhhat takımlarına anında yönlendiriliyor. Merkezde birebir vakitte hekimlerimiz da var. Görevlilerimiz gelen çağrıyı kıymetlendirerek en ülkü, en uygun pozisyondaki takımın olaya müdahale etmesini sağlıyor. Acil durumlarda jandarma, polis, itfaiye, orman yangın, 112 acil ve AFAD takımlarını anında olay yerine gönderebiliyoruz.”
Memurlar
