Şikayet sayısının 500 bini aşması üzerine Ticaret Bakanlığı tarafından gündeme getirilen ticari bildirilerde aracı bir sistem üzerinden ileti ve e-posta yollanmasını sağlayacak uygulamada geri sayım başladı.
1 Eylül’de hayata geçirilmesi beklenirken sürpriz bir kararla firmalara verilen 3 aylık ek müddet 1 Aralık 2020’de doluyor.
Uygulama kapsamında vatandaşa ticari elektronik mesaj göndermek isteyen gerçek ve hükmî bireyler aldıkları onayları 5 gün içerisinde Mesaj İdare Sistemi’ne (İYS) yüklemeleri gerekiyor.
VATANDAŞA İLETİ YOLLANACAK
Bu mühletin sonunda İYS tarafından alıcılara onayların yüklendiği ve 16/01/2021 tarihine kadar denetim edilmediği takdirde bu onayların geçerli sayılacağı ile reddetme imkanının kullanılabileceği bilgisini içeren mesajlar gönderilmeye başlanacak. Alıcılar, Ticari Elektronik Mesaj İdare Sistemi’ne kaydedilen onayları 16/1/2021 tarihine kadar denetim edebilecekken, bu mühletin bitiminden sonra gönderilen ticari elektronik mesajlar ise onaylı kabul edilecek.
Mesaj İdare Sistemi (İYS)
Bakanlık, bu tarihleri hizmet sağlayıcıların niteliğiyle ticari elektronik mesaj onay sayılarının büyüklüğünü göz önünde bulundurarak 6 ay ertelemeye de yetkili olacak.
İYS’YE KAYIT EDİLMEYEN ONAYLAR GEÇERSİZ SAYILACAK
Mesaj İdare Sistemi üzerinden alınmayan onaylarda, onayın alındığına dair ispat yükümlülüğü, hizmet sağlayıcıya ilişkin olacakken, alınan onayların ise üç gün içerisinde sisteme yüklenmesi zarurî olacak.
Mesaj İdare Sistemi’ne kaydedilmeyen onaylar geçersiz sayılacak.
Mevzuat mucibince yalnızca onaylı elektronik bağlantı adreslerinin sisteme yüklenmesi gerekirken, 1 Aralık 2020 öncesinde alınan onayları belgeleyen imzalı formların sisteme yüklenmesine ise gerek olmayacak. Hizmet Sağlayıcılar, bu onayları sisteme “beyan” yordamında de yükleyebilecek.
Mesaj İdare Sistemi üzerinden onayı bulunmayan alıcılara ticari elektronik mesaj gönderilemeyecek.
3 GÜN İÇİNDE BİLDİRİM MECBURİLİĞİ
Sesli aramada; tacirler, ticaret unvanına, esnaf, ismi ve soyadına yer verebilecek. Hizmet Sağlayıcı, ilaveten firma yahut marka ismi üzere bilgilere de yer verebilecek ayrıyeten ret bildirimlerini 3 gün içinde İYS’ye bildirmekle yükümlü olacak. Alıcı, reddetme hakkını Mesaj İdare Sistemi üzerinden de kullanabilecek.
Şikayet müracaatları, İYS üzerinden ön incelemeyle pahalandırılacak.
ŞİKAYETLERE 15 GÜNDE YANIT!
Hizmet sağlayıcının talimatı doğrultusunda mesaj gönderimini başlatan aracı hizmet sağlayıcı, şikayet müracaatlarına husus mesajlara ait bilgi ve doküman taleplerini İYS üzerinden on beş gün içinde yanıtlayacakken, gerçek ve hükmî şahıslar tarafından gönderilen içerik ve içeriğe mevzu mal yahut hizmetle ilgili hukuka ters bir faaliyetin ya da durumun kelam konusu olup olmadığını araştırmakla ise yükümlü olmayacak.
İYS’ye kayıt olmayanların ticari mesaj gönderimi mümkün olmayacak.
TİCARİ ELEKTRONİK MESAJ İDARE SİTEMİ (İYS) NEDİR?
Mesaj İdare Sistemi, hizmet sağlayıcıların arama, sms, e-posta aracılığıyla ticari elektronik mesaj göndermek için alıcılardan aldıkları müsaadeleri saklayıp yönetebilecekleri, alıcıların da verdikleri müsaadeleri görüntüleyip, reddedebilecekleri, şikayet edebilecekleri ve yönetebilecekleri, kamunun ise mesaj şikayetlerini ve şikayete mevzu müsaadesi görüntüleyebileceği, web sitesi, kısa ileti numarası ve davet merkezi üzerinden hizmet verecek, güvenlik standartlarına sahip ulusal bir data tabanı sistemi olarak tanımlanıyor.
Kısaca, Ticari Elektronik Mesaj onayı alınmasına, reddetme hakkının kullanılmasına ve şikayet süreçlerinin yönetilmesine imkan tanıyan sistemdir.
Kenan Biter
Memurlar
