Bu yıl, 240 milyar liralık e-ticaret hacmi hedefleyen Ticaret Bakanlığı, bölüme yönelik kontrolleri artırdı. Yanlış ve bozuk eser gönderimi, iade problemleri üzere durumlarda vatandaşı mağdur edenlere yönelik yeni adımlar yolda.
İNANÇSIZ SİTEYE ERİŞİM ENGELLENECEK
İnançsız eser satışı yapan internet sayfalarına erişimin engellenmesine kadar yaptırımlar uygulanacak. Vatandaşı mağdur edenleri nokta atışı tespit edebilmek için siteler daha fazla izlenecek. Sistem ile pazar yeri, üretici firma ve şayet eser ithalse ithalatçı firma üzere eserin nereden alındığı kaydedilecek. 12 Mart’ta başlatılacak uygulama ile güvensizliği tespit edilen eserler vatandaştan geri istenilecek. Bu eserleri satanlara 50 bin liradan 500 bin liraya kadar para cezaları kesilecek.
BİRİNCİ TÜKETİCİ HEYETİ DEVREYE GİRECEK
E- ticarette ayıplı eserlerle karşılaşıldığında eser 30 gün içerisinde şartsız iade edilebiliyor. Sipariş edilen eser yerine farklı bir eser gönderilmesi halinde ise evvel satışın yapıldığı site ile görüşmeler yürütülüyor. Mağduriyetin giderilmemesi durumunda devreye Tüketici Hakem Heyeti giriyor. Tüketici Hakem Heyetinde 8 bin 480 liraya kadar olan sıkıntılı alışverişlerde tahlil arayışı başlıyor. Alışverişin 8 bin 480 liranın üzerinde olması halinde Tüketici Mahkemesine başvurulması gerekiyor.
24 BİN 300 SİTE ETBİS’E KAYITLI
E-ticaret yapan işletmelerin ulaşılabilir olması ve dataların sağlıklı olarak takip edilmesi hedefiyle daha evvel Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi kurulmuştu. E-ticaret ile ilgili tüm ayrıntılar bu kanal yoluyla takip ediliyor. ETBİS’e kayıtlı site sayısı 24 bin 300’ü geçti.
AYIPLI ESERE ŞİKAYET YAĞDI
E-ticarete yönelik şikayet bilgilerine nazaran, farklı ve bozuk eser gönderimi üzere ayıplı eserlere yönelik şikayetler başı çekiyor. 2020 yılının başında hayata geçirilen inanç damgası uygulaması da e-ticaret dalında kritik bir açığı kapatmıştı. Halihazırda bugüne kadar 27 e-ticaret sitesi itimat damgası aldı.
Işık Banu Aras
Memurlar
