Şikayetvar, 14 Şubat Sevgililer Günü’nde çiçek siteleriyle ilgili gelen şikayetleri açıkladı. Vatandaşlardan biri kız arkadaşına gönderdiği çiçeğin babasına teslim edildiğini söyleyerek şu sitemde bulundu: “Sevgililer Günü’nde göndermiş olduğum gönderinin üzerine kapalı olması gereken mesajımı A4 kağıda yazıp kolinin üzerine yapıştırmışlar. Nerede KVKK, nerede saklılık? Mesajımı tüm kargocular da dahil herkes okudu. Kargo kız arkadaşımın babasına teslim edildi. Sağ olsunlar iletisi o da okudu.”
Şikayetvar, 14 Şubat Sevgililer Günü’nde çiçek siteleriyle ilgili gelen şikayetleri açıkladı. Çiçek gönderiminde yaşanan en büyük sorun vaktinde gitmeyen siparişler, müşteri hizmetlerine ulaşamama, eksik ya da yanlış eser gönderimi üzere sıkıntılar oldu.
Şikayetlerden kimileri ise şöyle:
“İSİMSİZ İKRAM KONSEPTİNİZDEN RAHATSIZIM”
“Öncelikle tuhaf bir notla iş yerime gelen bir isimsiz ikram hakkında bilgi almak istiyorum. Aramama karşın bilgi vermiyorlar. Kişinin kapalılığından rahatsızlık duyuyorum. Bu ülkede onca bayan cinayeti yaşanırken sizin hala bu türlü zımnî gönderilen bir konseptinizin olması çok yanlış. Tarafıma dönüş bekliyorum. Aksi takdirde savcılıkta arayacağım hakkımı.”
“ÇİÇEKLERİ MEZARLIKTAN TOPLASAM BU KADAR BERBAT OLMAZDI”
“Hayaller-hayatlar üzere olduğu için huduttan gülüyorum şu an. Hiç mi alakası olmaz fotoğraftaki çiçekle gelen çiçeğin. Çok komik bir duruma düştüm gerçekten. Kuryeye de kızamıyorsun adamlar ekmek parası peşinde bu saatte çalışıyor. Mezarlıktan toplasam bu kadar berbat olmazdı.”
“21 adet gülü 222 liraya aldığım Sevgililer Günü ikramı tam bir rezalet çıktı. Gülleri bahçeden ne buldularsa koparmışlar. Görselle alakası olmayan 18 adet gül bulup yollamışlar”
“SEVGİLİME GÖNDERDİĞİM KARGO VE BİLDİRİ BABASINA İLETİLDİ”
“Sevgililer Günü’nde göndermiş olduğum gönderinin üzerine saklı olması gereken mesajımı A4 kağıda yazıp kolinin üzerine yapıştırmışlar. Nerede KVKK, nerede kapalılık? Mesajımı tüm kargocular da dahil herkes okudu. Kargo kız arkadaşımın babasına teslim edildi. Sağ olsunlar iletisi o da okudu.”
“SİPARİŞİM DİĞERİNE TESLİM EDİLDİ”
“Sevgililer Günü sabahı sipariş verdim. Saat 18.00 e kadar teslim edilmesi gereken sipariş teslim edildi bilgisi gelmesine karşın diğerine teslim edildi. Esasen bildirilere karşılık veren hiç kimse yok. Böylesine özel bir günde firmanın sınıfta kalması epeyce başarısız olduğunu gösteriyor.”
“SİPARİŞİM TESLİM EDİLMEDİ”
“3 gün öncesinden sipariş verdiğim ve makul saat aralığında teslim edileceği söylenen siparişim saatler sonra hala teslim edilmedi. Neden bu türlü sorumsuzsunuz anlamıyorum nitekim. Müşteri hizmetlerinin numarasını da yazmayın karşılık olarak zira aslında ulaşamıyoruz.”
“PARAMI İADE EDİN”
“Siparişim çok gecikti. 9 Şubat’ta sipariş verdim. ‘Sevgililer Günü’ne yetişir mi?’ diye bilhassa sordum “Evet” dediler lakin gelmedi. Kestirimi teslim tarihini değiştirdiler. Daha ileri bir tarihe satın almak istemiyorum paramı geri iade edin.”
“SAYENİZDE REZİL OLDUK”
“Ne siparişim geldi ne de muhatap bulabiliyorum. Yapmıyorsanız bu işi bırakın. Sayenizde rezil olduk. Para iadesi istiyorum çok acil. Teslimat için 2022 Şubat ayını mı bekliyorsunuz.”
“Eşim 14 Şubat Sevgililer Günü’nde bana çiçek yolladı. Lakin bana teslim edilmedi. Para iadesi de olmadı. Arayınca asla ulaşamıyoruz da. Bu türlü bir rezalet olabilir mi? Çiçek bana teslim edildi gözüküyor fakat asla teslim edilmedi. İnsanı rezil ediyorsunuz bari para iadesini yapın!”
“MÜŞTERİ HİZMETLERİNE ULAŞAMIYORUM”
“Burası nasıl bir site sabahtan beri müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamıyorum. Sabah erken saatte sipariş verdim lakin kargo akıbetimi bir türlü öğrenemiyorum o kadar pişman oldum ki buradan sipariş verdiğime bu işi yapamıyorsanız yapmayın. Sipariş veren müşteriler sizin peşinizden koşmak zorunda değil!”
“FAHİŞ FİYATLAR HİÇ YAKIŞMADI”
“Sevgililer Günü için aldığım çiçek 485 liraydı. Sevgililer Günü’nden 3 gün evvel aldım. Fakat 1 gün kala Sevgililer Günü’ne tıpkı çiçeğin fiyatı 250 liraya kadar düştü madem 250’den satılabiliyordu yüzde 100 fiyat farkı nereden kaynaklandı? Bu halde fahiş fiyatlar hiç yakışmadı.”
“14 ŞUBAT SÜRPRİZİMİ BOZDULAR”
“Sabahtan verdiğim çiçek siparişini bu kadar yaygın üye teslimatçısı olmasına karşın, eşimin iş çıkışına yetiştiremeyen bütün sürprizi bozan firmasınız. Her şey için teşekkür ederim yapamayacağınız işlere bulaşmayın bence birinci ve sondu teşekkürler.”
Memurlar
