Samsun 112 Acil Davet Merkezi’ni arayarak, gereksiz ve temelsiz ihbarlarda bulunanlar, tek tek tespit edilerek, para cezası uygulanıyor. Yılda ortalama 1 milyonu aşkın davet gelen merkezde çalışan operatörler ile vatandaşlar ortasında değişik diyalogların da yaşandığı aramalarda sıhhat hizmeti için vakitle yarışan sıhhat vazifelileri, sıkıntı anlar yaşıyor. Davet merkezini arayanlar, ‘Kedi tavana çıktı, polis gönderin aşağıya indirsin’, ‘Evladım meskende yok, telefon numarasını versem pozisyonundan bulabilir misiniz?’ halinde gereksiz ve temelsiz davetlerde bulunuyor. Yapılan incelemede; kentte son 4 ay içinde gereksiz yere 112’yi aradığı tespit edilen 11 bireye, Kabahatler Kanunu çerçevesinde para cezası uygulandı. Ceza uygulananlar ortasında, 112 Acil Davet Merkezi’ni bin 347, bin 327, 754 ve 678 kez arayanların yer alması dikkat çekti.
‘1 MİLYON 680 BİN DAVETTEN 380 BİNİ ASIL ÇAĞRI’
Samsun 112 Acil Davet Merkezi Müdürü Emin Demir, temelsiz ve gereksiz davetlerin 112 Acil Davet Merkezi müdürlüklerinin kabusu haline dönüştüğünü söyleyerek, “Samsun’da 24 Ocak 2019 ve 23 Ekim 2020 tarihleri ortasında davet merkezimize 1 milyon 680 bin davet gelmiş. Bunun yalnızca 380 bini asıl davet. Yani olaya dönüşmüş vatandaşlarımızın hayatlarını olumsuz etkileyen durumlar. Bunun dışında olanların tamamı gereksiz ve temelsiz davetler. Bu bizi de yormakta, çalışan arkadaşlarımızın da gücünü bitirmekte. Temelsiz ve gereksiz davetlerin birçoğu hakaret içerikli de olabiliyor. Bu da çalışanın motivasyonunu bozabiliyor. İşte arkadaş arayanlardan tutun da ‘Kedi tavana çıktı, polis gönderin aşağıya indirsin’, ‘Evladım konutta yok telefon numarasını versem pozisyonundan bulabilir misiniz?’ diyene kadar 112 ile davet içeriği olmayan bir sürü bildirim geliyor” dedi.
‘4-5 GÜNDE TEKRAREN ARAMIŞLAR’
Kimi vatandaşların da 112’yi tekraren gereksiz halde aradıklarını lisana getiren Demir, “Yaptığımız incelemelerde hiçbir işi yokmuşçasına bir vatandaş, 4 ay içinde bin 347 kez 112’yi aramış. Yeniden, bin 327, 754 ,678 sefer üzere sayılarda arayanlar olmuş. Bunlarla ilgili biz idari süreçler yapıyoruz. Bilgi Teknolojileri ve İrtibat Kurumu’na yazı yazıp, gelen karşılığa nazaran adres kayıtlarını tespit edip, cezai müeyyideler uyguluyoruz. Eylül ayında 11 bireye toplam 4 bin 129 liralık bir para cezası uygulaması yaptık. Ekim ayında ise tekrar 100’ün üzerinde bizi gereksiz ve temelsiz halde arayan 16 kişiyi tespit ettik. Bilişim Teknolojileri Bölge Müdürlüğü’ne yazımızı yazdık, oradan gelecek karşılığa nazaran de gerekli süreci yapacağız” diye konuştu.
‘3’ÜNCÜ TEKRARDA HATA DUYURUSUNDA BULUNULUYOR’
Demir, şahsa para cezası verdiklerini, ikinci tekrarda iki kat para cezası uygulandığını, 3’üncü tekrarda ise Cumhuriyet Savcılığı’na kabahat duyurusunda bulunduklarını belirterek, “Bizi gereksiz ararken gerçek muhtaçlığı olan bir vatandaşımızın bize ulaşmakta sorun yaşayabileceğini anlatmaya çalışıyoruz. Vatandaşlarımızın 112’yi yalnızca harikulâde durumlarda aramalarını sağlamamız lazım. Merkezimizin faaliyete geçtiği günden bugüne kadar asılsız-gereksiz davet oranı yüzde 87 iken yapılan çalışmalar sonucunda yüzde 73’e gerilemiştir. Gayemiz 112 Acil Davet Merkezimizden acil yardım daveti yapan vatandaşlarımızın süratli ve kaliteli hizmet almasını sağlamaktır” sözlerinde bulundu
Memurlar
