Yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını sürecinde kronik rahatsızlığı bulunanlar ile 65 yaş ve üstü vatandaşlardan 110 binin üzerinde çağrıyı yanıtlayan Kayseri Acil Davet Merkezine gelen “nikah memuru” ve “sarımsaklı işkembe” gönderilmesi üzere talepler şaşkınlık yaratıyor.
Olaylara acil müdahale hedefiyle gece gündüz vatandaşa hizmet vermek için çalışan acil davet merkezleri yüzbinlerce ihbarı pahalandırıyor.
Telefon numarası, şahsî bakım eserleri, ilaç ve yiyecek içecek temini üzere birçok taleple karşılaşan Kayseri Acil Davet Merkezinin geçen yıl aldığı 2 milyon 570 bin ihbarın, 1 milyon 870 bininin temelsiz olduğu belirlendi.
Kovid-19 sürecinde iş yükü artmasına karşın büyük bir uğraşla çalışan acil davet merkezi çalışanı, kronik rahatsızlığı bulunanlar ile 65 yaş ve üstü vatandaşlardan gelen 110 bin 159 talebi de değerlendirmeye aldı.
Davet merkezine, Kovid-19 önlemleri kapsamında meskenlerinden çıkamayan yaşlıların ve kronik rahatsızlığı olanların aramaları dışında, “nikah memuru, sarımsaklı işkembe çorbası, yemek yapmak için yardımcı, tarlasının sürülmesi, muhabbet kuşları için yem, ineklerinin bakımlarının yapılması, bahçesinin sulanması ve bacasının temizlenmesi” üzere sıra dışı talepler de geldi.
Kayseri 112 Acil Davet Merkezi Müdürü Mustafa Ak, AA muhabirine, Türkiye genelinde 55 kentte tek merkez ve tek numara altında ihbarların karşılandığını söyledi.
Kovid-19 sürecinde iş yüklerinin arttığını belirten Ak, şunları kaydetti:
“Koronavirüs ile uğraş kapsamında iş yoğunluğumuz daha da arttı. Acil Davet Merkezimize 2020 yılı içerisinde 2 milyon 570 bin davet geldi. Bunun 700 bini hadiseye dönüşen gerçek davet. Maalesef yüzde 75 düzeylerinde temelsiz davet var. Kronik rahatsızlığı olan ve 65 yaş üstü vatandaşlarımızın taleplerini karşılamak için oluşturulan ‘Vefa irtibat programı’ üzerinden 2020 içerisinde 110 bin 159 talep geldi. Bunlar genelde maaş çekme, alışverişlerinin yapılması üzere istekler. Natürel bunların içerisinde, çekirdek ve kola üzere talepler de var. Ayrıyeten 112’yi arayanlar ortasında akşam yemeğinin yapılmasını isteyen de nikahının kıyılması için nikah memuru gönderilmesini talep eden de var. Sessiz aramalar çok oluyor, vatandaş arıyor ancak konuşmuyor. Diğer kurumların yahut bireylerin telefon numaraları istenebiliyor.”
– “Acil Davet Merkezi’ni gereksiz yere meşgul etmeyin”
Ak, vatandaşlara hizmet için gece gündüz çalıştıklarını, gelen ihbarların yüzde 75’inin temelsiz olmasının ise çalışanların emeklerini boşa çıkardığını lisana getirdi.
Gereksiz yere davet merkezlerinin aranmaması ricasında bulunan Ak, “Asılsız ihbarla meşgul edenler hakkında 250 lira idari para cezası uygulanıyor. Tekrarlanması halinde bu ceza 2 katına çıkıyor.” dedi.
Memurlar
